Psicologia do Trabalho
A atividade do psicólogo organizacional tem como propósito compreender e auxiliar no desenvolvimento das relações de trabalho, otimizando a produtividade e a realização pessoal dos profissionais. Atua nos processos intra e interpessoais e em suas relações com a cultura organizacional.
Entre as diferentes atividades que podem ser desenvolvidas pelo psicólogo do trabalho, destaco a realização de avaliações psicológicas e os processos de desenvolvimento profissional.
A Avaliação psicológica no contexto organizacional
A avaliação psicológica em processos seletivos auxilia na identificação de aspectos relevantes para a adaptação do profissional à cultura da empresa e para o desenvolvimento das responsabilidades específicas da função. Por meio dela é possível identificar as principais competências apresentadas pelo profissional no momento, bem como os aspectos que podem ser desenvolvidos ao longo de sua atuação, o que contribui para a assertividade no processo de escolha e aumenta as chances de satisfação na relação de trabalho que se estabelece.
A avaliação psicológica em processos de promoção ou desenvolvimento profissional permite o mapeamento das competências atuais e a identificação dos aspectos que podem ser trabalhados junto ao profissional no processo de adaptação aos novos desafios ou à nova função. Este recurso facilita o alinhamento entre competências profissionais, valores e estratégias organizacionais, estimulando o desenvolvimento de ações conscientes e eficazes no desempenho da função.
A avaliação psicológica ou psicossocial para a atuação em atividades especiais, como trabalhos em altura, espaços confinados e manuseio de combustíveis e líquidos inflamáveis, vem atender as Normas Regulamentadoras (NR) relativas à segurança e medicina do trabalho. Devem compor os exames admissionais, periódicos, de retorno ao trabalho e mudança de função, conforme NR 07, que define o Controle Médico de Saúde Ocupacional (PCMSO). Neste caso, a avaliação tem como principal objetivo identificar aspectos que possam caracterizar maior risco à integridade física e/ou mental do trabalhador e de outras pessoas da equipe, na realização das atividades profissionais. Análises e informações complementares também são importantes para auxiliar a empresa na tomada de ações protetivas e preventivas.
Como acontece a avaliação psicológica?
O processo de avaliação psicológica geralmente envolve a aplicação de testes e realização de entrevista. Os instrumentos são selecionados de acordo com as competências a serem demandadas na função e nos diferentes níveis hierárquicos. O psicólogo estabelece uma bateria que permita avaliar os constructos relacionados à função em questão, podendo envolver testes de atenção, memória, raciocínio lógico, personalidade, além do uso de questionários, escalas e inventários. A entrevista é essencial para compreender a história, a trajetória e o momento de vida da pessoa, o que contextualiza, traz significado e coerência aos resultados dos testes.
Em processos seletivos, os resultados podem trazer informações importantes para que o gestor faça sua escolha com maior consciência e expectativas realistas em relação ao selecionado. Nos processos de desenvolvimento profissional, a avaliação constitui importante passo para identificar e equalizar objetivos pessoais e profissionais, atuação e desafios profissionais, de acordo com a cultura da empresa.
Programas de desenvolvimento profissional
Plano de desenvolvimento individual
Entre os programas de desenvolvimento profissional, o PDI - Plano de Desenvolvimento Individual - constitui importante recurso para conduzir o desenvolvimento de profissionais de acordo com as demandas e a cultura da empresa. Além de contribuir com a evolução profissional, possibilita ao participante maior consciência e coerência entre suas aspirações, a prática profissional e seus resultados.
Trata-se da construção e realização de um planejamento personalizado, que promove o alinhamento entre desafios e demandas organizacionais e competências específicas dos profissionais. Possibilita o desenvolvimento de profissionais competentes para exercer funções importantes!
Como acontece o PDI?
A primeira etapa do processo caracteriza-se pelo alinhamento de expectativas e objetivos junto ao participante e seu gestor. O alinhamento atribui significado para o programa, estabelece o comprometimento e baliza o desenvolvimento das ações seguintes.
O próximo passo envolve o mapeamento das competências técnicas e comportamentais do participante. Busca-se conhecer de forma consistente, aspectos fortalecidos e dificuldades do profissional em sua prática atual. Geralmente acontece através de um processo de avaliação psicológica, que pode contar com o uso de testes, questionários, inventários ou escalas, além da entrevista. Os resultados são compartilhados com o participante e seu gestor, auxiliando no estabelecimento das metas e ações do PDI.
Na etapa seguinte, em conjunto com o participante, são estabelecidos o plano de ação e as estratégias a serem utilizadas. A partir daí acontece o processo de acompanhamento do profissional em seu desenvolvimento, sendo papel do psicólogo ouvir e acolher o participante em suas dificuldades, auxiliar e orientar na realização de ações assertivas e acompanhar sua evolução. Os encontros são periódicos e o intervalo de tempo entre eles é definido conforme as estratégias a serem utilizadas, sendo geralmente a cada 15 ou 30 dias.
Como o PDI é um programa de desenvolvimento profissional, é importante que os envolvidos, periodicamente, avaliem e conversem sobre os resultados atingidos. Estes momentos garantem clareza e alinhamento ao processo e, quando necessário, oportunizam redirecionamento de objetivos e estratégias a serem utilizadas.